Dôležité upozornenie pre klientov hlásia tri banky. Z dôvodu údržby systémov počas víkendu prídu výrazné obmedzenia a dlhé výpadky, ktoré môžu skomplikovať platby kartami.
Dlhé odstávky počas víkendu
V sobotu (5. 4.) a nedeľu (6. 4.) sa budú musieť klienti troch slovenských bánk pripraviť na výpadky dôležitých bankových služieb. Tatra banka a Raiffeisen bank plánujú údržbu svojich systémov, ktorá zasiahne platby kartou, okamžité platby či mobilné aplikácie. Banka mBank sa na svoju odstávku pripravuje v nedeľu a oznámila aj to, že potrvá až deväť hodín.
Spoločná údržba a obmedzené služby
Tatra banka a Raiffeisen bank patria do rovnakej skupiny. Preto sa rozhodli pre technickú údržbu v rovnakom termíne. Klienti budú môcť počas odstávky bez problémov vyberať peniaze z plastových kariet a využívať Google Pay a Apple Pay. Iné služby však budú nedostupné, vrátane internet bankingu, platobných terminálov a okamžitých platieb.
Niektoré služby Tatra banky nebudú k dispozícii v sobotu 5. apríla od 22:50 hod. do nedele 6. apríla do 02:30 hod., informovala banka na svojej webovej stránke.
Počas tohto obdobia bude nedostupné:
- mobilná aplikácia Tatra banka,
- internet bankingTB,
- Business bankingTB,
- TatraPay,
- platby cez tatrapay+ z iných bánk,
- vkladanie kariet do peňaženiek Google Pay a Apple Pay,
- overovanie platieb cez 3DSecure,
- okamžité platby a platobné terminály Tatra banky (v čase od 00:01 do 02:00 hod.).
Našťastie, výbery kartami a platby cez Google Pay a Apple Pay budú fungovať bez obmedzenia. V prípade potreby blokovania kariet môžu klienti využiť kontaktné centrum DIALOG Live *1100, ktoré bude k dispozícii v obmedzenom režime.
Rovnakú údržbu plánuje aj Raiffeisen bank. Počas jej trvania nebudú fungovať:
- internet banking,
- vkladanie kariet do peňaženiek Google Pay a Apple Pay,
- overovanie platieb cez 3D Secure,
- okamžité platby,
- otváranie účtu online,
- SMS a Push notifikácie, ako aj platobné terminály Tatra banky (v čase od 00:01 do 02:00 hod.).
V prípade blokovania kariet môžu klienti kontaktovať Infolinku na čísle 0850 850 555. Obidve banky sa ospravedlňujú za dočasné nepríjemnosti.
Dlhý výpadok s výpadkom takmer všetkých služieb
Banku mBank zasiahne dlhšia odstávka, ktorá potrvá až deväť hodín, od 2:30 do 11:30 v nedeľu. Ako na svojej webovej stránke informuje, klienti nebudú môcť platiť kartou na internete, využiť internet banking ani mobilnú aplikáciu. Takisto nebudú dostupné SEPA platby ani žiadosti o produkty cez systém banky.
Počas deväťhodinovej odstávky mBank nebudú k dispozícii nasledujúce služby:
- platby kartou na internete,
- internet banking,
- mobilná aplikácia,
- SEPA platby,
- prijímanie SEPA okamžitých platieb,
- systém žiadostí o produkty,
- SMS notifikácie,
- mLinka.
Banka klientom odporúča, aby po ukončení odstávky aktualizovali stránku internet bankingu pomocou kombinácie klávesov Ctrl+F5. Zároveň dodala, že sa bude snažiť spustiť všetky systémy čo najrýchlejšie a ospravedlňuje sa za prípadné nepríjemnosti.
