Ste v strese pred letom? Terapeutické psy sú teraz k dispozícii na letisku v Istanbule, aby pomohli upokojiť nervy napätých cestovateľov, informuje Reuters. Letisko zaviedlo nový program, aby pomohlo znížiť stres a úzkosť medzi cestujúcimi prechádzajúcimi cez jeho terminály.
Letisko v Istanbule je jedným z najrušnejších dopravných uzlov sveta. Profesionálne vycvičené terapeutické psy sú už oficiálnymi zamestnancami letiska.
Cestovateľka Anastasia Podmazová si službu pochvaľovala.
„Uvoľňuje ma to. Milujem zvieratá. Je to veľmi dobré,“ povedala.
Na základe pozitívnej spätnej väzby od cestujúcich chce prevádzkovateľ letiska IGA rozšíriť projekt a zvýšiť počet psov, aby utešili cestujúcich z piatich na 10, povedal Abdulkadir Demirtas, manažér zákazníckej skúsenosti, píše International Airport Review.
„Ako jeden z najväčších svetových dopravných uzlov hostíme na našom letisku milióny hostí z mnohých krajín. Z tohto dôvodu neustále zlepšujeme naše služby pre rôzne potreby a situácie tým, že spokojnosť cestujúcich kladieme do centra pozornosti. Cestovanie môže byť stresujúcim zážitkom, a preto nám na letisku záleží na príjemnej a relaxačnej atmosfére. Mnohé vedecké štúdie preukázali pozitívne účinky interakcie ľudí a zvierat na krvný tlak, stres a úzkosť. Vo svetle tohto výskumu sa snažíme poskytnúť radostné a bezstresové cestovanie na našom letisku s terapeutickými psami. Týmto spôsobom sa snažíme, aby naši hostia odchádzali z letiska spokojní a s príjemnými spomienkami.“ povedal Demirtas.
Projekt bol spustený vo februári a predchádzala mu dlhá a intenzívna príprava. Murat Cengiz Koca, odborník na správanie a tréner psov, ktorý psov sprevádza po letisku, uviedol, že zvieratá boli vycvičené, aby nereagovali na zvuky ani ľudí.
„Psy, ktorých sme sem vybrali, prešli ročným procesom a výcvikom. Dnes sú tu, pretože boli úspešní,“ povedal.
