Základný model (Galaxy S) potom, čo v prípade generácie S22 najmä kvôli procesoru Exynos použitému v kusoch určených pre európsky a kórejský trh, s ktorým súviselo veľké množstvo užívateľských sťažností na prehrievanie, dosiahol historické minimum, zažíva nárast zákazníckej obľúbenosti. Vôbec najspokojnejší boli zákazníci, čo sa základného modelu týka, so siedmou generáciou, teda modelom Galaxy S7 (76 percent užívateľských recenzií s piatimi hviezdičkami).
| Generácia | Galaxy S | Galaxy S Ultra |
|---|---|---|
| S24 | 91 % | 88 % |
| S23 | 75 % | 82 % |
| S22 | 61 % | 74 % |
| S21 | 73 % | 71 % |
| S20 | 68 % | 72 % |
Avšak Samsungu teraz hrá do kariet fakt, že jeho aktuálny top model bol na trh uvedený iba tento rok v januári, zatiaľ čo aktuálne iPhony už vlani v septembri. Portál 9to5mac tak podotýka, že z toho dôvodu existuje oveľa väčší počet recenzií pre iPhony 15 ako pre Samsungy radu Galaxy S24. PerfectRec si na druhú stranu všimol, že recenzie od prvých užívateľov sú často negatívnejšie ako tie, ktoré sa objavujú až po niekoľkých mesiacoch.
„Domnievame sa, že to môže byť spôsobené skutočnosťou, že prví užívatelia sú nadšenci, ktorí sú viac oboznámení s najnovšími modelmi a môžu byť sklamaní, pokiaľ sa vylepšenia nezdajú pôsobivé,“ uviedla spoločnosť s tým, že je možné, že ide čisto o fenomén spoločnosti Apple a prví používatelia Galaxy S sa správajú odlišne. U nich nemožno naopak vylúčiť, že prvé pozitívne reakcie nie sú unáhlené.
„Hoci existuje veľké množstvo prvých recenzií Galaxy S24, je stále možné, že sa spokojnosť časom zmení,“ doplnila PerfectRec s dodatkom, že v nasledujúcich mesiacoch bude sledovať, či a ako sa zákaznícka spokojnosť s novými Samsungmi bude vyvíjať. Zatiaľ však platí, že používatelia smartfónov z rodiny Galaxy S24 sú s nimi spokojnejší ako používatelia iPhonov 15.
