Aby mohli poskytnúť zákazníkom kvalitnejšie služby, ich zariadenia musia prejsť modernizáciou. Slovenská pošta informuje zákazníkov, že v najbližších týždňoch prejdú vybrané BalíkoBOXy úpravou, čo si vyžiada prerušenie ich prevádzky.
Odkladacie boxy zažívajú na Slovensku čoraz väčšiu popularitu. Doručovanie zásielok prostredníctvom týchto zariadení si obľúbili najmä spotrebitelia pri nákupoch cez internet.
Každá služba musí prejsť modernizáciou, aby mohla zákazníkov poskytovať kvalitu na úrovni 21. storočia. Slovenská pošta sa rozhodla zmodernizovať sieť BalíkoBOXov, píše portál Openiazoch.
Modernizácia si ale vyžiada určité obmedzenia, čo znamená, že niektoré boxy čaká odstávka z prevádzky. Inovovanie siete BalíkoBOXov sa dotkne spolu až 72 miest. Boxy dostanú nový informačný systém, ktorý umožní okrem výdaja aj podávanie zásielok. Výrazne sa tým zvýši komfort pre zákazníkov.
Ako ďalej informuje Slovenská pošta, zákazníci si už od 31. augusta nemôžu objednať zásielky do uvedených schránok, výdaj zásielok v nich však bude fungovať do 9. septembra.
„Po 9. septembri sa 72 BalíkoBOXov odstaví z prevádzky, aby sme mohli inštalovať nový informačný systém. BalíkoBOXy s novým informačným systémom budú postupne nabiehať do prevádzky od polovice septembra do polovice októbra,“ dodáva pošta.
Slovenská pošta má aktuálne v prevádzke 236 BalíkoBOXov, z toho 81 už disponuje novým informačným systémom. Spoločnosť zároveň avizuje, že do konca tohto roka budú všetky BalíkoBOXy modernizované na nový informačný systém.
Výhody modernizovaných BalíkoBOXov:
- podaj zásielok predplatených cez elektronický podací hárok
- možnosť vrátenia zásielok
- prehľadnejší výber zásielok (informácia o čísle schránky, ktorá sa otvorí, znovuotvorenie schránky zadaním PIN kódu)
Pošta zároveň na starších BalíkoBOXoch ukončuje výdaj tlačenej formy potvrdenia, ktoré po novom obdržia zákazníci elektronicky na email. Spoločnosť týmto krokom chce znížiť spotrebu papiera a podporiť ekológiu.
Záujem zákazníkov o tento druh služby podľa Slovenskej pošty rastie. Za prvých šesť mesiacov tohto roka BalíkoBOXy stúpol počet spracovaných zásielok o 150 percent oproti rovnakému obdobiu roka 2023.
„Klienti ich využívajú najmä pri nákupoch cez internet. Zákazník si objedná tovar a ako miesto doručenia si vyberie BalíkoBOX, ktorý mu svojou lokalizáciou vyhovuje najviac,“ informuje pošta.
Aktuálne informácie o tom, ktoré z BalíkoBoxov sú aktuálne v prevádzke, je možné nájsť v mobilnej aplikácii Pošta v časti Pobočky.
