Na základe našich testov, správ od čitateľov a rastúceho množstva online sťažností sa zdá, že problém pramení skôr z softvérovej chyby ako z hardvérovej. Konkrétne sa ukazuje, že algoritmus náhodného odmietnutia dotyku v systéme iOS je príliš citlivý a nezachytáva zamýšľané dotyky.
Softvérová , nie hardvérová, chyba
Používatelia neúmyselne aktivujú tento systém odmietania dotykov, keď sa ich prsty dostanú do blízkosti iných častí obrazovky. Niektorí zaznamenali špecifické problémy, keď prst spočíva pri ovládacom prvku fotoaparátu na pravej strane displeja, hoci problém sa zdá byť rovnomerne rozšírený po všetkých okrajoch obrazovky.
Krátkodobé ignorovanie dotykov
Pri výskyte tejto chyby softvér telefónu často na krátky čas ignoruje všetky nové dotyky na displeji, čo vedie k zmeškaným ťuknutiam a potiahnutiam. Khaos Tian to jasne ilustruje vo svojom príspevku na Mastodon, aj keď v praxi môže byť prst na obrazovke položený veľmi jemne.
Tento problém môže byť exacerbovaný tenším rámčekom iPhonu 16 Pro, ktorý zvyšuje pravdepodobnosť neúmyselného kontaktu pokožky s okrajmi displeja. Keďže na aktiváciu odmietnutia dotyku stačí aj malý kúsok pokožky, používateľ môže byť v tejto situácii bez toho, aby si uvedomoval, prečo k tomu dochádza. K problému môže dôjsť, keď používateľ uchopí telefón a prsty obopnú boky zariadenia. Vyskytuje sa častejšie pri používaní telefónu bez puzdra, keďže je jednoduchšie neúmyselne položiť prsty na tenké okraje obrazovky. S puzdrom je to ťažšie, ale nie nemožné.
Očakávané riešenie od Apple
Problém sa objavuje na zariadeniach iPhone so systémom iOS 18 aj v beta verzii iOS 18.1. Sme si celkom istí, že Apple tento problém vyrieši prostredníctvom softvérovej aktualizácie.
Zaujímavé je, že k tomuto problému nedochádza, keď je zariadenie nečinné na uzamknutej obrazovke. Prejavuje sa iba pri odomknutí telefónu, napríklad pri prechádzaní aplikáciami alebo medzi stránkami domovskej obrazovky, čo naznačuje, že problém súvisí so softvérom, nie s hardvérom.
