Samoobslužné predajne sa na Slovensku stávajú čoraz bežnejšími, pričom známa sieť uviedla významnú novinku.
Sieť samoobslužných predajní sa na Slovensku rozrastá. Po otvorení prvej predajne COOP Jednoty v máji teraz maloobchodná sieť spustila druhú, s plánmi na ďalšie expanzie v blízkej budúcnosti. Zároveň bola zavedená novinka, ktorá zjednoduší zákazníkom nákupy a zlepší ich zážitok, informuje o tom portál tvnoviny.sk.
Tieto obchody ponúkajú zákazníkom nezávislejší zážitok z nakupovania, keďže môžu vyberať a nakupovať tovar bez nutnosti interakcie s pokladníkom.
Samoobslužné predajne sa už začínajú objavovať aj na Slovensku. Maloobchodná sieť COOP Jednota otvorila svoju prvú samoobslužnú prevádzku na konci mája v malej obci Šalgočka, ktorá leží medzi Trnavou a Nitrou v Galantskom okrese.
Maloobchodná sieť teraz otvorila aj svoju druhú predajňu, tentoraz väčšiu, v okresnom meste Šaľa. Podobne ako prvá, aj táto prevádzka bude fungovať v hybridnom režime. Ráno do 12:00 bude obchod s personálom, no poobede prejde do samoobslužného režimu.
Pomocou aplikácie vybavíte všetko
Nový spôsob prístupu do obchodov je jednoduchý a pohodlný. Najväčšou novinkou je aplikácia, ktorá umožňuje zákazníkovi dostať sa do predajne bez potreby osobnej registrácie. Kým pri pilotnom projekte bolo nutné najprv prísť do obchodu a zaregistrovať sa, teraz stačí len pár krokov.
„V prvej našej predajni v Šalgočke ste sa museli registrovať priamo v predajni, tak teraz sa už viete do minúty zaregistrovať pred predajňou do minúty,“ povedal Michal Švrček, riaditeľ IT a služieb COOP Jednota Slovensko.
Opísal aj jednoduchý postup: „Naskenujte si QR kód, zadáte e-mailovú adresu, naskenujete doklad totožnosti, odfotíte samého seba a následne vám aplikácia už len generuje QR kód, ktorým si otvoríte dvere,“ priblížil.
Nový systém bude fungovať vo všetkých samoobslužných predajniach po celom Slovensku. Vstup cez vernostnú kartu bude naďalej dostupný, ale bude viazaný na konkrétnu predajňu, v ktorej sa zákazník zaregistroval.
Kľúčovým prvkom je QR kód. Celý proces funguje v praxi podľa pokynov umiestnených na stene pred obchodom. Pri prvom pokuse generovanie QR kódu trvá niekoľko minút, ale pri druhom pokuse aplikácia kód vygeneruje takmer okamžite.
Po naskenovaní kódu vás aplikácia pustí do predsiene, kde musíte kód skenovať ešte raz. Následne môžete pokračovať v bežnom nakupovaní. Keďže sú v ponuke aj alkohol a cigarety, vstup je povolený len osobám nad 18 rokov.
Blokovanie tovaru a platba prebieha cez samoobslužné pokladne, pričom platba je možná len bezhotovostne. Pred zaplatením sa opäť musí naskenovať QR kód, aby ste mohli „otvoriť“ kasu. Po zaplatení vás aplikácia prepustí z predajne pomocou QR kódu.
Nákupný proces v predajni je pod neustálou kontrolou umelej inteligencie a kamerového systému. Obchod je pripojený k pultu centrálnej ochrany, a v prípade nepredvídaných situácií môže zákazník využiť možnosť privolať pomoc.
Toto je možné cez špeciálne tlačidlá pri pokladni a vchodových dverách, ktoré umožňujú zákazníkovi spojiť sa so zamestnancom, ktorý ho naviguje, ako postupovať v konkrétnej situácii.
Nepretržité nakupovanie
Zákazníci môžu nakupovať neobmedzene 24 hodín denne, 7 dní v týždni, vrátane potravín, priemyslu a drogérie, aj počas štátnych sviatkov, keď sú iné obchody zatvorené.
Zaujímavosťou je, že do predajne môže vstúpiť len určitý počet zákazníkov. „Na každej predajni to číslo bude iné a vychádza z toho, akú má rozlohu, a to z toho dôvodu, aby bezpečnostná služba vedela na predajňu dobre dohliadať,“ uviedol Švrček.
Ak sa kapacita predajne naplní, systém už ďalšieho zákazníka dovnútra nepustí. Spoločnosť COOP Jednota by mala už čoskoro otvoriť tretiu samoobslužnú predajňu, tentoraz v Nových Zámkoch.
