Takmer polovica, až 46 percent veľkých amerických firiem, plánuje v priebehu budúceho roka použiť umelú inteligenciu (AI) na automatizáciu úloh, ktoré predtým vykonávali zamestnanci.
Ide predovšetkým o úlohy, ktoré zahŕňajú všetko od platieb dodávateľom a vystavovania faktúr až po finančné výkazy, uvádza sa v prieskume uskutočnenom na Dukeovej univerzite a Federálnou rezervnou bankou v Atlante.
Okrem kreatívnych úloh sa niektoré firmy už spoliehajú na ChatGPT a ďalších chatbotov AI, ktorí asistujú pri vytváraní pracovných miest, písaní tlačových správ a vytváraní marketingových kampaní. Zistenia ukazujú, že spoločnosti sa čoraz viac obracajú na AI, aby znížili náklady, zvýšili zisky a zvýšili produktivitu svojich pracovníkov.
„Nemôžete viesť inovatívnu spoločnosť bez toho, aby ste seriózne neuvažovali nad týmito technológiami. Riskujete, že zostanete pozadu,“ povedal pre CNN John Graham, profesor financií na univerzite a akademický riaditeľ prieskumu.
K veľkej strate zamestnaní zatiaľ nedôjde
V prieskume, v spolupráci Duke a Atlanta Fed, sa zistilo, že takmer jedna z troch firiem (veľkých alebo malých) plánuje v budúcom roku použiť AI na dokončenie úloh, ktoré už raz urobili ľudia. Niečo z toho sa však už deje – najmä medzi väčšími firmami, ktoré majú finančné možnosti na experimentovanie s AI.
Takmer 60 percent všetkých spoločností (a 84 percent veľkých spoločností) v prieskume uviedlo, že za posledný rok sa už opierali o softvér, vybavenie alebo technológiu vrátane AI, aby automatizovali úlohy, ktoré predtým robili zamestnanci. Prieskum sa uskutočnil medzi 13. májom a 3. júnom.
Prieskum CFO zistil, že spoločnosti používajú automatizáciu na zvýšenie kvality produktov (58 percent firiem); zvýšenie produkcie (49 percent), zníženie nákladov na pracovnú silu (47 percent) a nahradenie pracovníkov (33 percent).
Dobrou správou pre pracovníkov však je, že niektorí odborníci vyjadrili skepticizmus nad tým, aby AI spôsobil masovú stratu zamestnania. Aspoň nie pre túto chvíľu.
„Nemyslím si, že v tomto roku dôjde k veľkej strate zamestnania,“ povedal Graham. „V krátkodobom horizonte to bude skôr o upchávaní niektorých dier a možno aj o nezamestnaní niekoho, koho by inak mali – ale nie o prepustení niekoho. Čiastočne je to preto, že je to úplne nové.“
Ide o transformáciu práce
Pracovníci však pocítia vplyv prijatia AI, ak sa s ňou doteraz nestretli. „To by mohlo dať ľuďom viac času na to, aby si uprednostnili to, čo je najdôležitejšie a najcennejšie,“ povedal Graham.
(Článok pokračuje na ďalšej strane)
