Eurowings ponúkli cestujúcim alternatívne lety na ďalší deň a stravné lístky, no mnohí z nich zostali sklamaní, keďže to znamenalo výrazné narušenie ich dovolenkových plánov. Niektorí dokonca svoje cesty na Malorku úplne zrušili. Táto neobvyklá situácia sa rýchlo stala horúcou témou medzi cestovateľmi a v médiách, a mnohí sa pýtajú, aké kroky podnikne letecká spoločnosť, aby sa niečo podobné v budúcnosti nezopakovalo.
Okrem toho sa objavili aj otázky týkajúce sa komunikácie zo strany Eurowings, keďže cestujúci neboli dopredu informovaní o možnosti, že lietadlo vzlietne bez nich. Niektorí z nich vyjadrili nespokojnosť s tým, ako bola situácia zvládnutá, a požadujú od leteckej spoločnosti kompenzáciu za spôsobené nepríjemnosti.
1 2
