Dve banky hlásia naplánované odstávky svojich kľúčových služieb, ktoré potrvajú od 7 do 30 hodín. Počas tejto doby budú nedostupné niektoré dôležité funkcie, vrátane platieb kartou a využívania bankomatov.
ČSOB informovala na svojej webovej stránke, že počas víkendu bude mať plánovanú odstávku elektronických služieb. „Vážení klienti, v sobotu 23. novembra v čase od 00.01 hod. do nedele 06.00 hod. dôjde pre plánovanú prevádzkovú odstávku k celkovému obmedzeniu služieb Moja ČSOB, ČSOB SmartBanking a ČSOB API (PSD2),“ uviedla banka.
Jej klienti sa musia pripraviť aj na obmedzenia v bankomatoch. Počas plánovanej odstávky nebude dostupná funkcia vkladu cez recyklačné bankomaty ČSOB. Našťastie, platby kartou v kamenných prevádzkach a na internete, ako aj výbery hotovosti z bankomatov, budú fungovať bez akýchkoľvek obmedzení počas celého obdobia odstávky.
V sobotu 23. novembra budú pobočky ČSOB v nákupných centrách poskytovať len poradenstvo. Banka informuje, že odstávka je nevyhnutná pre zlepšenie jej ďalších služieb a ospravedlňuje sa za prípadné problémy, ktoré môžu klienti počas tejto doby zažiť.
Nebudú fungovať viaceré služby
Podobná situácia sa týka aj mBank, ktorá bude mať plánovanú odstávku od 24. novembra 2024 od 2:00 do 9:00. Počas tejto doby nebudú fungovať služby ako platby kartou na internete, internet banking, mobilná aplikácia, systém žiadostí o produkty, SMS, ani mLinka.
Banka uisťuje, že tieto zmeny sú potrebné na zlepšenie služieb a sľubuje, že systémy obnoví čo najskôr. Klientom odporúča po odstávke aktualizovať stránku internet bankingu kombináciou klávesov Ctrl+F5.
„Inovácie si žiadajú aktualizácie a tie si zase žiadajú reštart. Chceme všetkým našim klientom poskytovať vždy tie najlepšie možné služby, a tak jeden takýto upgrade plánujeme urobiť 24. 11. 2024 od 2:00 do 9:00 aj my,“ oznámila banka na svojej webovej stránke.
Banky sa ospravedlňujú za akékoľvek nepríjemnosti a sľubujú, že sa budú snažiť minimalizovať dopady na klientov.
