Zákazníci sú vyzvaní, aby okamžite prestali používať dotknuté modely a iniciovali výmenu batérie, informuje portál techbite.sk.
Spoločnosť Philips oznámila stiahnutie určitých modelov svojich bezdrôtových tyčových vysávačov kvôli riziku prehriatia batérií, ktoré môže viesť až k vzniku požiaru. Majitelia týchto zariadení by ich mali bezodkladne prestať používať a začať s výmenou batérie.
Podľa informácií poskytnutých Slovenskou obchodnou inšpekciou (SOI) zistila spoločnosť Versuni Czech Republic s.r.o., ktorá je licencovaným distribútorom značky Philips pre domáce spotrebiče, potenciálny problém s batériami v modeloch Philips 2000 a Philips 3000. Batérie môžu byť náchylné na prehriatie po mechanických poškodeniach, napríklad pri silných pádoch alebo opakovaných nárazoch, čo môže zvýšiť riziko požiaru.
Ktoré modely sú ovplyvnené?
- XC2011
- XC2012
- XC3031
- XC3032
- XC3033
- XC3131
- XC3132
- XC3133
Zákazníci by mali skontrolovať číslo modelu svojho vysávača. Ak model zodpovedá niektorému z uvedených, zariadenie by malo byť okamžite vrátené. Taktiež je potrebné skontrolovať označenie S/N na batérii. Ak číslo S/N (YYWW) spadá do intervalu 2328–2423, batéria patrí medzi tie rizikové.
Spoločnosť Philips odporúča, aby zákazníci okamžite odpojili zariadenie od nabíjania a vybili batériu tým, že vysávač zapnú a nechajú ho bežať, kým sa sám nevypne. Následne by mali batériu vybrať z vysávača, vložiť do plastového vrecka a uschovať na suchom mieste. Zákazníci by mali ďalej postupovať podľa pokynov pre ekologickú likvidáciu elektronického odpadu a zaregistrovať sa na oficiálnej stránke Philips, kde získajú informácie o výmene batérie a ďalších krokoch.
Spoločnosť opätovne zdôrazňuje svoje odhodlanie dbať na najvyššie štandardy kvality a bezpečnosti, pričom sa ospravedlňuje za spôsobené nepríjemnosti.
